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株式会社グランスカイ・スタジオ

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FAQ

iOS App Strore(定期購読の解約)

 

引用:

https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

 

定期購読の解約

 

1. 「設定」>「iTunes & App Store」の順に選択します。
2. 画面の上部に表示されている Apple ID をタップします。
3. 「Apple ID を表示」をタップします。必要に応じて、サインインするか、Touch ID を使います。
4. 「登録」をタップします。
5. 管理する購読コンテンツをタップします。
購読内容が表示されないのに課金が続いている場合は、正しい Apple ID でサインインしているか確かめてください。
6. 購読管理のオプションを適宜選択します。別の購読オプションを選択するか、「登録をキャンセルする」をタップして、購読を解約します。解約する場合、その時点の請求締め日に購読停止となります。

Google Play(定期購入の解約)

 

引用:

https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=ja

 

定期購入の解約

 

1. payments.google.com に移動します。

2. 画面の左側にある [請求書とアカウント] を選択します。

3. 解約対象の定期購入を選択し、[定期購入を解約] を選択します。

 

重要:アプリをアンインストールしても定期購入は自動的に停止されません。定期購入を終了するには、定期購入を解約する必要があります。定期購入を解約せずにアプリをアンインストールしても、料金は請求されます。

 

定期購入を解約しても、その時点より前の支払いの払い戻しを受けることはできません。請求済みの定期購入料金について、解約日を基準にした日割り計算は行われません。たとえば、1 月 1 日に 1 年間の定期購入料金として 10 米ドルを支払い、7 月 1 日に定期購入を解約することにしても、定期購入コンテンツには 12 月 31 日までアクセス可能で、料金は全額(10 米ドル)のままとなります。翌年の 1 月 1 日以降は、年間の定期購入料金 10 米ドルは請求されなくなります。定期購入を解約した後でもう一度定期購入を申し込むと、現在の価格で請求手続きが行われます。

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